Customer Satisfaction e grandi eventi sportivi
Sappiamo tutti quanto sia importante in tutti i settori valutare la Customer Satisfaction, cioè il grado di soddisfazione dei clienti nei confronti di un prodotto o di un servizio. Il questionario di soddisfazione ormai ci viene consegnato in negozi, strutture...
Anziani e badanti: interviste in coppia
Recentemente, Test Point ha realizzato una interessante ricerca di mercato sulle problematiche della terza età nel sistema di welfare italiano, non soltanto per provare a individuarne limiti e carenze ma anche per provare a ipotizzare una nuova organizzazione dei...