Giovanni, 42 anni, di Milano, ha partecipato ad un’indagine per valutare gli aspetti organizzativi di un evento sportivo.
Ecco i suoi commenti al test a cui ha partecipato:
“Ciao, sono Giovanni, ho 42 anni e sono un grande appassionato di sport. Dal calcio al tennis, dal basket alla pallanuoto, appena ne ho la possibilità, cerco di assistere a gare e campionati.
Recentemente, in occasione di uno di questi grandi eventi svoltosi a Milano, sono stato avvicinato all’ingresso da un gentile intervistatore che mi ha chiesto se ero disponibile a fornire un mio indirizzo email per ricevere un questionario di valutazione sugli aspetti organizzativi dell’evento.
Ho accettato con molto piacere l’invito a partecipare a questo test per esprimere la mia opinione sugli aspetti organizzativi dell’evento.
Partecipare a questo test è stato semplice: ho semplicemente fornito all’intervistatore l’indirizzo email sul quale desideravo essere contattato. Un paio di giorni dopo la fine dell’evento, ho ricevuto una mail con il link al quale collegarmi per accedere al questionario. Rispondere è stato facile ed ha richiesto pochi minuti. Il questionario era semplice ma molto dettagliato e copriva tutti gli aspetti dell’organizzazione degli eventi, dalla qualità dell’assistenza e dei servizi forniti, alla chiarezza delle informazioni per poter seguire le diverse gare, alla logistica, dal servizio di ristorazione e bar, ai servizi igienici, al merchandising ecc.
Potrebbe sembrare complicato, ma vi assicuro che non lo è stato per niente, mi è bastato seguire le istruzioni passo passo.
Ho trovato veramente interessante questa esperienza, sono stato contento di vedere che l’opinione dei consumatori è considerata tanto importante.
Non immaginavo che ci fosse uno studio così approfondito per ottimizzare gli aspetti organizzativi di un evento sportivo”
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