Testpoint ha reperito 100 persone per effettuare un test molto particolare. Si trattava di organizzare una community online per valutare il materiale pubblicitario di un nuovo gelato. La particolarità del test consisteva nel fatto che la community era sincrona, cioè tutti i partecipanti dovevano collegarsi contemporaneamente a un link attraverso il quale un moderatore doveva proporre immagini della nuova campagna pubblicitaria e domande ed esercizi da svolgere.
Una community online sincrona
La community online, ormai lo sanno tutti, è un insieme di persone che si ritrovano su internet per discutere di un argomento di comune interesse, costituendo una rete sociale con caratteristiche peculiari.
Molto spesso le community sono asincrone, nel senso che ognuno si collega quando vuole, in base alla propria disponibilità di tempo, e scrive la propria opinione o commenta quanto scritto da altri. Nel test di cui vogliamo parlarvi oggi, invece, si è trattato di una community sincrona in cui tutti sono collegati contemporaneamente e non c’è nessun tipo di interazione tra i diversi partecipanti.
Come si è svolto il test
Una community, dunque: quale metodo migliore per far valutare a tanti consumatori contemporaneamente la campagna pubblicitaria di un nuovo prodotto?
E’ esattamente quello che ha fatto Testpoint per conto di una grande azienda produttrice di gelati industriali. Il lavoro è cominciato, come sempre con il reperimento di 100 consumatori abituali di gelati industriali, un buon mix di uomini e donne di diverse fasce d’età e distribuiti un po’ in tutt’Italia.
Ai partecipanti è stato inviato un link al quale dovevano collegarsi tutti contemporaneamente alla stessa ora. Infatti, questo test prevedeva la realizzazione di una community sincrona, con la presenza di un moderatore che però non interagiva con i partecipanti ma doveva proporre a tutti nello stesso tempo domande aperte e chiuse, immagini da valutare con una scala di gradimento e altri piccoli compiti da svolgere.
Le immagini pubblicitarie, sia grafiche che video, le domande, sia chiuse che aperte, i compiti da svolgere si susseguivano con tempi molto stretti, i partecipanti dovevano rispondere tutti molto velocemente, senza soffermarsi troppo a pensare. Perchè il test fosse considerato valido, ognuno doveva rispondere almeno all’80% dei compiti proposti dal moderatore.
Il test, così strutturato, aveva la durata di circa 60 minuti.
Partecipare ai test: un’esperienza interessante
Chi è stato reperito per i nostri test si augura di essere selezionato nuovamente perché trova l’esperienza simpatica e utile: i partecipanti trovano molto interessante poter dare la propria opinione in modo che le aziende realizzino i loro prodotti ascoltando il parere dei consumatori.
