Test Point ha realizzato recentemente una ricerca di mercato molto particolare per la metodica utilizzata: \u00e8 stata organizzata una \u201ccommunity online\u201d per individuare un nuovo modello di scarpe sportive che fosse gradito ad un pubblico giovanile.<\/i><\/p>\n
\nVolete saperne di pi\u00f9 sulle \u201ccommunity online\u201d e sull\u2019 esperienza vissuta dal nostro gruppo di giovani? Vi raccontiamo tutto.<\/i><\/p>\nA modern, dynamic and engaging method<\/h2>\n
La ricerca di mercato di cui vi parliamo oggi \u00e8 stata realizzata per una azienda leader nel settore degli articoli sportivi, che intendeva lanciare sul mercato un nuovo modello di scarpe, pensate per un pubblico di giovani, amanti dello stile casual, dello sport e della vita all\u2019aria aperta. Per entrare in contatto con i potenziali clienti, conoscere le loro esigenze, esplorare i loro gusti, il tutto in tempi rapidi e su di un\u2019area abbastanza estesa e variegata del territorio nazionale, il metodo prescelto \u00e8 stato quello di realizzare una \u201ccommunity online\u201d. Ed \u00e8 proprio di questo che Test Point si \u00e8 occupata.<\/p>\n
Per prima cosa \u00e8 stato necessario partire con il classico recruitment<\/a><\/strong>, cio\u00e8 individuare un certo numero di giovani (15-20) che utilizzano abitualmente questo tipo di calzature, per poter sottoporre loro alcune idee ancora in fase di sviluppo e chiedere quali modelli comprerebbero con maggiore probabilit\u00e0.<\/p>\n Le persone selezionate dovevano essere disponibili a collegarsi ad un link<\/strong> per circa un\u2019ora al giorno per due settimane, per rispondere alla domande che ogni giorno trovavano sulla piattaforma e svolgere i \u201ccompiti\u201d che di volta in volta venivano loro assegnati. Ogni partecipante poteva accedere alla piattaforma nell\u2019orario per lui pi\u00f9 comodo attraverso le credenziali<\/strong> che gli erano state fornite all\u2019inizio della ricerca..<\/p>\n Ma di quali \u201ccompiti\u201d si trattava? Bene, poteva essere richiesto di caricare foto<\/strong> o altri file multimediali, riferiti per esempio alle scarpe gi\u00e0 utilizzate o a modelli molto richiesti esposti in negozi di articoli sportivi; oppure sulla piattaforma potevano apparire varianti di modelli e di colori per i quali si richiedeva ai partecipanti di stilare una classifica<\/strong> in ordine di gradimento; o anche si poteva chiedere un confronto<\/strong> tra il modello in via di sviluppo e l\u2019articolo corrispondente di una azienda competitor per individuare punti di forza e punti di debolezza dell\u2019uno e dell\u2019altro; o ancora, si chiedeva quale prezzo<\/strong> i partecipanti sarebbero stati disposti a pagare per quell\u2019articolo.<\/p>\n In questo modo \u00e8 stato possibile fornire al committente una grande mole di informazioni in un tempo abbastanza limitato, coinvolgendo partecipanti su una vasta area geografica.<\/p>\n Chi formulava le domande e proponeva di giorno in giorno i compiti da svolgere? Tutto il lavoro \u00e8 stato coordinato da un Moderatore<\/strong> che ha provveduto ad animare la discussione, leggendo le risposte di ciascun partecipante alla community e, quando era il caso, chiedendo chiarimenti e approfondimenti.<\/p>\n I diversi partecipanti potevano comunicare solo con il Moderatore ma non confrontarsi tra loro in quanto il lavoro da svolgere era strettamente individuale<\/p>\n Al termine del lavoro, la piattaforma ha consentito al Moderatore di trascrivere e stampare tutte le risposte, in modo da poterle analizzare per stilare un report<\/strong> finale per l\u2019azienda committente.<\/p>\n Le Community online<\/a><\/strong> sono molto utilizzate per tantissimi tipi di indagini proprio perch\u00e9 consentono di ottenere feedback immediati: sono per esempio una metodica ideale per testare nuove app, quali le app per la prenotazione di servizi turistici.<\/p>\n Giovanni, romano, 22 anni, alla fine del lavoro ci ha detto: \u201cHo trovato questo lavoro veloce, simpatico, stimolante e mai noioso, grazie all\u2019elevato grado di coinvolgimento che questa modalit\u00e0 di ricerca riesce a garantire. Ne sono rimasto veramente soddisfatto, non mi aspettavo che fosse cos\u00ec interessante: il mio giudizio \u00e8 assolutamente positivo\u201d<\/i><\/p>\nTi piacerebbe prendere parte ad una Community online?<\/h2>\n
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