{"id":7023,"date":"2018-05-23T12:36:34","date_gmt":"2018-05-23T10:36:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.testpoint.it\/?p=7023"},"modified":"2023-01-10T19:23:01","modified_gmt":"2023-01-10T18:23:01","slug":"un-incredibile-esperienza-di-mystery-shopping","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.testpoint.it\/en\/un-incredibile-esperienza-di-mystery-shopping\/","title":{"rendered":"Un\u2019 incredibile esperienza di mystery shopping"},"content":{"rendered":"<p><i>Attraverso la nostra community alcune cittadine di OpinionCity hanno avuto l\u2019opportunit\u00e0 di vivere insieme a noi un\u2019esperienza di <strong><a href=\"https:\/\/www.testpoint.it\/en\/fieldwork-management-reperimento-campione\/mystery-shopping-acquisti-in-incognito\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">mystery client<\/a><\/strong> in una catena di negozi di abbigliamento per bambini a Parigi.<\/i><\/p>\n<h2>Perch\u00e9 le cittadine di OpinionCity sono state invitate a visitare un Superstore a Parigi?<\/h2>\n<p>Perch\u00e9 l\u2019azienda cliente, proprietaria di una delle pi\u00f9 importanti catene di grandi magazzini di abbigliamento per bambini, presente in Francia ed in altri paesi europei, intende ora aprirsi al mercato italiano.<\/p>\n<p>Come fare per andare incontro ai gusti di un mercato esigente come il nostro? \u201cBasta\u201d interrogare le mamme consumatrici che per i loro piccoli fanno acquisti in negozi simili in Italia, farle andare a fare un giro di shopping direttamente nella citt\u00e0 dove i negozi gi\u00e0 sono presenti (in questo caso a Parigi) e chiedere loro informazioni su come vorrebbero venissero realizzati in Italia.<\/p>\n<h2>Come sono state scelte le partecipanti?<\/h2>\n<p>Come ormai tutti ben tutti sapete, la nostra community segue 2 regole di base per scegliere chi selezionare:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>In primo luogo, offriamo maggiori possibilit\u00e0 di partecipare alle <strong><a href=\"https:\/\/www.testpoint.it\/en\/ti-piace-il-caffe-solubile\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">indagini di  mercato<\/a><\/strong> che di volta in volta lanciamo, a coloro i quali hanno un pi\u00f9 alto livello di partecipazione attiva. Per sapere come si fa ad incrementare il proprio livello di cittadinanza collegati a <a href='http:\/\/www.opinioncity.it\/Home\/Regolamento#a_punteggi' target='_blank' rel=\"noopener\">questo link<\/a><\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>In secondo luogo ricordiamo a tutti che la frequenza con cui si pu\u00f2 partecipare ad una  ricerca di mercato con OpinionCity \u00e8 legata alla regola del 3\/6 mesi. Ci\u00f2 significa che una persona pu\u00f2 partecipare 1 volta ogni 6 mesi ad una indagine sullo stesso argomento, mentre su temi diversi, una volta ogni 3 mesi. In totale dunque fino ad un massimo di 4 volte all\u2019anno. Fanno eccezione i casi in cui i reclutati entrano a far parte di un panel. In tal caso la frequenza di partecipazione pu\u00f2 essere anche molto maggiore e si pu\u00f2 essere intervistati anche tutte le settimane.<br \/>\n         Questa regola \u00e8 stata stabilita dai codici etici internazionali, per contrastare il fenomeno degli intervistati di professione ed \u00e8 un criterio che ovviamente anche noi di OpinionCity rispettiamo con attenzione.\n      <\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dunque, seguendo tali criteri, per questa indagine di <b>mystery shopping<\/b>, sono state <b>reperite<\/b> 20 mamme di  bimbi di et\u00e0 compresa da 0 a 5 anni, che fanno abitualmente acquisti in catene di grandi magazzini specializzate nell\u2019abbigliamento bimbo ed interessate a partecipare a questa azione di <b>mystery client<\/b>.<\/p>\n<p>La <b>market research<\/b> si \u00e8 svolta a Parigi, sede del grande magazzino, dove le signore sono arrivate dopo un volo diretto. Tutto il viaggio ha avuto la durata di 4 giorni. Ed \u00e8 stato ovviamente tutto spesato dall\u2019azienda cliente.<\/p>\n<h2>Quale \u00e8 stato lo scopo del test?<\/h2>\n<p>L\u2019obiettivo dell\u2019indagine di mercato \u00e8 stato quello di investigare sui gusti e sulle esigenze delle mamme italiane in tema di abbigliamento bambino.<\/p>\n<p>Si \u00e8 trattato di un mystery shopping, cio\u00e8 le signore erano in incognito e dovevano comportarsi secondo le loro normali abitudini di acquisto. A tutte \u00e8 stato offerto un buono acquisto con cui comprare del vestiario per il loro bimbi. Al termine della sessione di acquisto le signore hanno partecipato ad un <b><a href='https:\/\/www.testpoint.it\/en\/fieldwork-management-reperimento-campione\/focus-group\/' target='_blank' rel=\"noopener\">focus group<\/a><\/b>, cio\u00e8 ad un incontro con una moderatrice, nel corso del quale hanno mostrato i loro acquisti e spiegato le ragioni delle loro scelte, soffermandosi in particolare sugli articoli che non avrebbero mai acquistato in Italia.<\/p>\n<h2>Un\u2019esperienza davvero stimolante: ascoltiamo il racconto di una delle partecipanti<\/h2>\n<p>Certo, vivere una esperienza di questo genere non capita tutti i giorni, abbiamo quindi deciso di intervistare una delle signore reperite: si tratta di Miriam, 35 anni, siciliana, mamma di una bimba di 5 anni. Leggiamo cosa ci ha raccontato:<\/p>\n<p><i>\u201cIl reperimento \u00e8 stato effettuato attraverso la community di <a href=\"http:\/\/www.opinioncity.it\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\">OpinionCity<\/a>. Ho ricevuto un questionario on line, sulla mia posta elettronica ed ho deciso di rispondere. Erano poche domande e meno male che lo ho fatto perch\u00e9 ho vissuto un\u2019esperienza davvero bellissima e molto interessante. Partecipando alla ricerca di mercato si \u00e8 aperto ai miei occhi un mondo sconosciuto ed ho avuto modo di rendermi conto di quanto lavoro c\u2019\u00e8 \u201cdietro le quinte\u201d di qualcosa che apparentemente \u00e8 scontato e normale come l\u2019apertura di un nuovo negozio in Italia.<\/i><\/p>\n<p><i><br \/>\n   Tutte noi siamo state accolte a Parigi e coccolate ed abbiamo avuto la sensazione che la nostra opinione fosse tenuta in gran conto perch\u00e9 davvero molto importante per le successive scelte dell\u2019azienda. Ci siamo sentite non solo importanti ma anche molto responsabili perch\u00e9 le nostre parole e le nostre opinioni potevano essere determinanti. Abbiamo parlato di tutto, con sincerit\u00e0. Non solo dei capi che ci piacevano ma anche di quelli non adatti a noi cos\u00ec come dell\u2019organizzazione del negozio, della disposizione degli stand e dell\u2019allestimento delle vetrine. .<\/i>\n<\/p>\n<p><i><br \/>\n   Devo dire anche che abbiamo alloggiato in uno splendido hotel e il nostro soggiorno \u00e8 stato curato nei minimi particolari: anche questo mi ha dato la sensazione che il nostro contributo fosse veramente importante per l\u2019azienda. .<\/i>\n<\/p>\n<p><i><br \/>\n   Naturalmente nei giorni trascorsi insieme si \u00e8 creato un clima di simpatico affiatamento, abbiamo vissuto questi giorni lontano da casa con allegria e spensieratezza, abbiamo fatto amicizia, tanto che al ritorno ho saputo che alcune signore della stessa citt\u00e0 che hanno vissuto con me questa esperienza, si sono incontrate per mangiare una pizza insieme e ancora continuano a sentirsi. .<\/i>\n<\/p>\n<p><i><br \/>\n   Tre parole per definire questa esperienza? Stimolante, dinamica, divertente.\u201d .<\/i>\n<\/p>\n<h2>E tu cosa ne pensi?<\/h2>\n<ul>\n<li>\n<p>Quali\/quanti di questi strumenti conosci\/utilizzi?\n   <\/li>\n<\/p>\n<li>\n<p>Quali suggerimenti ti sentiresti di dare per migliorare il decoro delle nostre citt\u00e0 ?\n   <\/li>\n<\/p>\n<\/ul>\n<h2>Hai trovato interessante questo articolo?<\/h2>\n<p>Puoi condividerlo con i tuoi amici oppure lasciare <u>un commento in basso<\/u>. La tua opinione ci interessa molto. Continua ad andare alla scoperta delle notizie sulla nostra \u201ccity\u201d attraverso le diverse sezioni del nostro blog ed agli articoli che abbiamo pubblicato.<\/p>\n<h2>Sei gi\u00e0 iscritto ad OpinionCity?<\/h2>\n<p>Se non sei ancora iscritto puoi <a href=\"http:\/\/www.opinioncity.it\/Panelista\/Candidati?sp=7023\">farlo gratuitamente<\/a> oppure puoi <a href=\"http:\/\/www.opinioncity.it\/Utility\/DilloAmico\">presentarci un amico<\/a>. 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