{"id":14401,"date":"2024-01-24T10:24:30","date_gmt":"2024-01-24T09:24:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.testpoint.it\/?p=14401"},"modified":"2024-01-24T10:24:45","modified_gmt":"2024-01-24T09:24:45","slug":"un-supermercato-senza-casse-faresti-i-tuoi-acquisti-ecco-i-risultati-dellinchiesta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.testpoint.it\/en\/un-supermercato-senza-casse-faresti-i-tuoi-acquisti-ecco-i-risultati-dellinchiesta\/","title":{"rendered":"Un supermercato senza casse. Faresti i tuoi acquisti? Ecco i risultati dell\u2019inchiesta\u00a0"},"content":{"rendered":"

La tecnologia entra sempre pi\u00f9 a gamba tesa nel nostro quotidiano, promettendoci di rendere la nostra vita pi\u00f9 facile e pi\u00f9 scorrevole. Ma \u00e8 proprio sempre cos\u00ec? O sta diventando troppo \u201cinvasiva\u201d costringendoci a muoverci in binari stabiliti da altri e controllando ogni minimo aspetto del nostro privato?<\/em> <\/p>\n\n\n\n

La nostra ultima inchiesta riguarda i supermercati cashierless, quelli cio\u00e8 in cui non ci sar\u00e0 da fare file per il pagamento, mancando del tutto casse e cassieri. <\/em> <\/p>\n\n\n\n

Che ne pensano i nostri cittadini di OpinionCity? Sono favorevoli ad una esperienza di acquisto controllata da sensori, pur di non fare la fila alle casse? Con che probabilit\u00e0 farebbero i loro acquisti in uno store controllato da Intelligenza artificiale? Ecco le risposte:<\/em> <\/p>\n\n\n\n

78% molto\/abbastanza probabile<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

22% poco\/per niente probabile<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Il supermercato cashierless, come funziona <\/h2>\n\n\n\n

Niente casse, quindi niente dipendenti! Una strada verso l\u2019innovazione lanciata gi\u00e0 qualche anno fa da Amazon Go e la sfida \u00e8 stata immediatamente raccolta dai giganti della GDO europea. Dapprima Teco in Gran Bretagna, poi Carrefour in Francia, e da poco anche in Italia comincia ad apparire qualche avveniristico supermarket in cui tutto \u00e8 automatizzato. <\/p>\n\n\n\n

Come funziona?  Pi\u00f9 o meno cos\u00ec: all\u2019ingresso del negozio, il cliente si identifica strisciando la sua fidelity card<\/em> o scansionando un QR code. Da quel momento, sar\u00e0 seguito in tutto il percorso tra gli scaffali da telecamere poste al soffitto o da sensori posti sugli scaffali: in questo modo si tiene traccia di tutti i prodotti che il cliente prende e pone nelle sue borse. I sensori, inoltre, sarebbero in grado di tener conto anche delle offerte e delle promozioni che il negozio propone.  All\u2019uscita, il gioco \u00e8 fatto: il conto \u00e8 gi\u00e0 pronto e direttamente addebitato sulla carta del cliente, mentro lo scontrino, virtuale naturalmente, arriver\u00e0 sul telefonino. <\/p>\n\n\n\n

Inoltre, l\u2019assenza di personale non potr\u00e0 incoraggiare i furti, perch\u00e9 solo all\u2019apparenza saremo soli mentre ci aggiriamo tra gli scaffali: in realt\u00e0 saremo controllati come mai prima da questi sistemi di monitoraggio gestiti da un\u2019Intelligenza Artificiale.  <\/p>\n\n\n\n

La spesa si fa smart <\/h2>\n\n\n\n

Dopo 60 anni di vita, il codice a barre<\/strong> dei prodotti potrebbe andare definitivamente in pensione. Oggi, per identificare un prodotto, \u00e8 necessario che il lettore ottico inquadri esattamente il codice a barre (bisogna cercare dove \u00e8 stato posizionato sulla confezione, e ogni cambio di packaging \u00e8 accompagnato da un cambio di posizione del codice), inquadrarlo ponendo il lettore in modo perpendicolare alle fatidiche barrette, procedura che rallenta le operazioni non solo per i cassieri ma anche per i clienti che scelgono le casse automatiche. E si sa che i tempi di attesa sono fondamentali per la GDO: tenere i clienti in fila per tempi troppo lunghi abbassa la redditivit\u00e0, mentre ridurre i tempi di attesa significa migliorare l\u2019esperienza dell\u2019utente finale e in definitiva aumentare il fatturato. <\/p>\n\n\n\n

Solo vantaggi?\u00a0<\/h2>\n\n\n\n

Insomma, la spesa si fa smart<\/strong>! Descritta in questo modo, l\u2019esperienza di acquisto sembra veramente fantastica! Nessun tempo morto, nessun trasbordo dal carrello al nastro scorrevole delle casse, nessuna difficolt\u00e0 di lettura da parte del lettore ottico, nessun rischio di errore umano, nessuna perdita di tempo aspettando che la cassiera dia il resto in contanti al cliente che ci precede, e cos\u00ec via. <\/p>\n\n\n\n

Insomma, rapido, pulito e\u2026 indolore!\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Ma ci saranno certamente anche dei problemi e degli svantaggi, non pu\u00f2 essere tutto oro quello che luce. <\/p>\n\n\n\n

E infatti, riflettendoci bene, qualche problemino c\u2019\u00e8! Il primo \u00e8 proprio quello dell\u2019uso del contante<\/strong>. Un supermercato in cui \u00e8 possibile effettuare il pagamente esclusivamente in forma digitale taglierebbe fuori tutta una fascia di clientela a basso reddito <\/strong>che \u00e8 maggiormente legata all\u2019uso del contante, cos\u00ec come la clientela anziana<\/strong> che non ha troppa dimestichezza con la tecnologia e si sentirebbe certamente a disagio in una situazione cos\u00ec altamente robotizzata. <\/p>\n\n\n\n

Il problema pi\u00f9 grosso riguarda il personale<\/strong>: tutti questi lavoratori, impiegati alle casse dei supermercati, diventeranno inutili e addirittura controproducenti, sia dal punto di vista economico per l\u2019azienda, sia per le tempistiche. <\/p>\n\n\n\n

E la privacy<\/strong>, direte? Da questo punto di vista non dovrebbero esserci problemi. Infatti,  al momento dell\u2019ingresso nel supermercato, si viene identificati da un codice che per\u00f2 non \u00e8 legato all\u2019identit\u00e0 della persona ma solo alla sua esperienza di acquisto: quindi se si esce e si rientra nel negozio, il codice identificativo che accompagna il cliente sar\u00e0 diverso. <\/p>\n\n\n\n

E tu cosa ne pensi? <\/h2>\n\n\n\n