{"id":13288,"date":"2021-04-28T10:15:20","date_gmt":"2021-04-28T08:15:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.testpoint.it\/?p=9704"},"modified":"2023-01-10T19:07:38","modified_gmt":"2023-01-10T18:07:38","slug":"interviste-online-per-testare-un-sito-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.testpoint.it\/en\/interviste-online-per-testare-un-sito-web\/","title":{"rendered":"Remote IDIs to test a website"},"content":{"rendered":"<p><em>Recentemente, Testpoint ha effettuato una serie di interviste online allo scopo di testare un sito web e la sua navigabilit\u00e0. Si trattava di un sito per l\u2019e-commerce di una catena della Grande Distribuzione e l\u2019obiettivo era verificare quanto il sito fosse chiaro, intuitivo nella navigazione, completo ed esaustivo nel proporre i prodotti, di facile utilizzo nella sezione pagamenti. Volete sapere com&#8217;\u00e8 andata? Ve lo raccontiamo passo passo. <\/em><\/p>\n<h2> L\u2019intervista online <\/h2>\n<p>Le <strong>interviste online<\/strong> non sono altro che delle <strong>interviste individuali svolte via internet<\/strong>: il partecipante si collega con il moderatore utilizzando una delle varie <strong>piattaforme<\/strong> che consentono la <strong>condivisione dello schermo<\/strong> in modo da poter vedere immagini, documenti, filmati o qualunque tipo di visual su cui sar\u00e0 invitato ad esprimersi. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La ricerca di cui vi parliamo oggi era un po\u2019 particolare in quanto il partecipante era invitato a <strong>provare la navigazione sul sito web<\/strong> di una catena della Grande Distribuzione che sta puntando a sviluppare l\u2019e-commerce. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>The <strong>moderatore<\/strong> doveva condividere lo schermo con il rispondente per poi <strong>lasciargliene il controllo. Il rispondente<\/strong> cos\u00ec poteva navigare liberamente nel sito e provarne tutte le funzionalit\u00e0. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La prima fase della ricerca \u00e8 consistita, come sempre, nel <strong>recruitment<\/strong> di persone che effettuano, con diversa frequenza, i loro acquisti di vario genere su siti di e-commerce. Poi, una volta concordato l\u2019orario per l\u2019intervista, moderatore e rispondente si sono collegati sulla piattaforma prescelta per la videoconferenza per dare inizio al meeting della durata di circa <strong>un\u2019ora<\/strong>. Il moderatore osservava come il rispondente si muoveva sul sito, se aveva difficolt\u00e0 a navigare o se, al contrario, la navigazione gli risultava facile e intuitiva, se riusciva facilmente a trovare i prodotti che gli interessavano e metterli nel carrello, se infine la fase di pagamento con carta di credito avveniva senza problemi. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Si \u00e8 trattato a tutti gli effetti di un <strong>test di usabilit\u00e0<\/strong> svolto <strong>via web<\/strong>. <\/p>\n<h2>How the test was conducted <\/h2>\n<p>Chiediamo proprio ad uno dei partecipanti di raccontarci la sua esperienza. Si tratta di Mirko, 45 anni, di Milano:  <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>\u201cNegli ultimi anni, sempre pi\u00f9 spesso effettuo i miei acquisti online: dai biglietti di aereo o treno, alle prenotazioni alberghiere, dai biglietti di concerti o di eventi a libri, da materiale tecnologico all&#8217;abbigliamento. Da un certo tempo a questa parte, ho cominciato ad effettuare via web anche la spesa settimanale, cosa estremamente comoda per un single come me. Quindi ho ormai una certa dimestichezza con questi siti di e-commerce. Per questo ho accettato con molto piacere di partecipare a questo test. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ho cominciato collegandomi con l\u2019intervistatore tramite una delle ben note piattaforme per videoconferenze, poi l\u2019intervistatore ha lasciato a me il comando della situazione e si \u00e8 limitato ad osservarmi durante la navigazione per poi pormi delle domande. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Mi \u00e8 sembrato molto interessante poter simulare l\u2019utilizzo del sito mentre qualcuno osservava il mio comportamento per capire quali potessero essere le difficolt\u00e0 che incontra chi naviga, se risultasse agevole il ricercare il prodotto desiderato, metterlo nel carrello, passare poi alla ricerca di un nuovo prodotto e cos\u00ec via. Ho simulato anche la fase del pagamento con carta di credito, quindi l&#8217;acquisto online \u00e8 stato seguito ed esaminato in tutte le sue fasi, dall\u2019inizio alla fine. Posso dire che si \u00e8 trattato di un&#8217;esperienza veramente interessante: non immaginavo che ci potesse essere tanto lavoro dietro la preparazione di un sito per la vendita online. Posso dire che il tempo \u00e8 volato ed ho trascorso un\u2019ora senza nemmeno accorgermene\u201d <\/em><\/p>\n<h2>Partecipare ai test: un\u2019esperienza interessate<\/h2>\n<p>Chi \u00e8 stato reperito per i nostri test si augura di essere selezionato nuovamente perch\u00e9 trova l\u2019esperienza simpatica e utile: i partecipanti trovano molto interessante poter dare la propria opinione in modo che le aziende realizzino i loro prodotti ascoltando il parere dei consumatori.<\/p>\n<h2>Partecipa anche tu ai nostri test <\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.testpoint.it\/en\/fieldwork-management-reperimento-campione\/test-di-prodotto\/\">Partecipare ad un test<\/a> pu\u00f2 essere molto interessante e stimolante. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Partecipando ai test, alcuni con invio gratuito di prodotti a domicilio, altri presso le nostre location, si ha la possibilit\u00e0 di valutare prodotti cosmetici, prodotti alimentari, tecnologici e di tante altre tipologie. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dopo aver provato i prodotti, vi verr\u00e0 semplicemente chiesto di compilare un questionario (a volte cartaceo, a volte online) in cui esprimere sinceramente, <strong>in forma anonima<\/strong>, le vostre opinioni. In questo modo, ognuno di voi ha la possibilit\u00e0 di \u201cdire la sua\u201d, offrendo alle aziende l\u2019opportunit\u00e0 di realizzare prodotti sempre pi\u00f9 adatti alle vostre esigenze. <\/p>\n<h2>Diventa cittadino di Opinion City! <\/h2>\n<p>Vuoi diventare anche tu un <strong>tester di prodotti<\/strong> di vario genere, ricevendo i campioni gratuitamente a casa tua? Vuoi offrire la tua opinione alle aziende contribuendo alla realizzazione di prodotti pi\u00f9 vicini ai tuoi gusti? <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>E\u2019 semplice: iscriviti alla <a href=\"http:\/\/www.opinioncity.it\/Panelista\/Candidati\">community di Opinion City<\/a> e sarai contattato per partecipare ai nostri <strong>product tests<\/strong>! <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em><strong>Tanti rispondono ai nostri questionari e tantissimi aspettano con impazienza di essere selezionati per un nuovo test. Che fare per avere pi\u00f9 probabilit\u00e0 di essere selezionati? La risposta \u00e8: dopo esserti iscritto compila e aggiorna le nostre <a href=\"https:\/\/www.opinioncity.it\/OC_SingleQuest\/CategoryCard\">OpinionCity card<\/a> oppure <a href=\"https:\/\/www.opinioncity.it\/Home\/Regolamento#a_punteggi\">guarda qui<\/a> tutti i modi per incrementare il tuo punteggio!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Recentemente, Testpoint ha effettuato una serie di interviste online allo scopo di testare un sito web e la sua navigabilit\u00e0. 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