Recentemente, Testpoint ha selezionato 80 giovani donne per un test a domicilio su prodotti cosmetici. Si trattava di testare tre diversi campioni di creme idratanti. Il test si è svolto in due diverse città, Roma e Milano. Vi interessa saperne di più? Vi raccontiamo passo passo come si è svolto il test. 

Un consumer test a domicilio 

Testpoint ha ricevuto l’incarico da una importante azienda produttrice di prodotti cosmetici per la cura del viso di testare una sua crema idratante di alta gamma mettendola a confronto con altre due creme prodotte da aziende competitor per valutarne il gradimento da parte delle consumatrici. 

Per lo svolgimento del test, sono state selezionate 80 donne, 40 a Roma e 40 a Milano, di età compresa tra i 30 e i 45 anni, abituali utilizzatrici di creme idratanti di fascia alta, per intenderci, non creme di supermercato, ma creme di brand molto conosciuti, venduti esclusivamente in profumeria. 

Alle signore così selezionate sono stati recapitati a domicilio tre vasetti anonimi, contraddistinti solo da una sigla, ciascuno contenente una quantità di crema sufficiente per il test. Insieme ai vasetti, le signore hanno ricevuto tutte le istruzioni per l’utilizzo: le creme dovevano essere utilizzate secondo l’ordine che veniva indicato a ciascuna, ogni crema per tre giorni consecutivi, secondo le normali modalità di utilizzo a cui le signore erano abituale. Al termine dei primi tre giorni di prova, bisognava collegarsi ad un link per rispondere ad alcune domande di un questionario online.  

Era previsto poi un giorno di pausa, prima di passare alla seconda crema e alle relative domande. Ancora un giorno di pausa e poi via con la prova della terza crema. Alla fine, il questionario chiedeva un confronto tra le tre creme così testate e una classifica del gradimento. 

Come si è svolto il test 

Chiediamo proprio ad una delle partecipanti di raccontarci la sua esperienza. Si tratta di Laura, 38 anni, di Milano:  

“Per me è molto importante aver cura della mia pelle: la detergo accuratamente la sera  e utilizzo sempre una buona crema idratante tutte le mattine prima del trucco. Non mi accontento di creme da supermercato, ho una pelle delicata e sensibile, per cui acquisto sempre creme di buona marca in profumeria. Considero la cura della pelle un piccolo investimento per il futuro, per questo preferisco scegliere creme di brand importanti e affidabili anche se il prezzo non è proprio economico. 

Sono stata felice di partecipare alla ricerca di mercato di Testpoint: mi sono stati recapitati tre vasetti di creme in confezione anonima: su ogni vasetto c’era solo una sigla a contrassegnarlo. Questa cosa inizialmente mi ha lasciata perplessa, poi ho capito che il non conoscere la marca del prodotto che avrei usato mi avrebbe consentito un giudizio più obiettivo e sincero. 

Il compito che mi è stato richiesto non era difficile. Dovevo provare ogni crema per tre giorni, usandola come faccio abitualmente. Al termine dei tre giorni dovevo collegarmi al link che mi era stato indicato per rispondere ad alcune domande: come valutavo l’aspetto e il colore della crema, che ne pensavo della profumazione, come mi sembrava la texture del prodotto, quanto apprezzavo il grado di idratazione, quanto facilmente la crema veniva assorbita, se potevo truccarmi subito ecc. Per facilitarmi il compito, insieme ai campioni di prodotto mi era stata consegnata anche una copia cartacea del questionario in modo da poter prendere appunti durante i tre giorni di prova. 

Dopo i tre giorni di prova della prima crema, era previsto un giorno di pausa e poi, via con il secondo campione con le stesse modalità e, dopo un altro giorno di pausa, via con il terzo. Alla fine, il questionario mi chiedeva una valutazione complessiva e un confronto tra i tre prodotti. 

Il tutto mi è sembrato facile e interessante. Non avrei mai immaginato che, dietro ad ogni prodotto anche del settore cosmetico, ci potesse essere un lavoro così capillare di ascolto del parere dei consumatori.”