A mystery shopper, an undercover customer, is a person specifically selected and trained to visit franchised points of sales to simulate shopping or use a service. At the end of their task, the mystery shopper will fill out a survey questionnaire received by...
Il mystery shopper, cliente in incognito, è colui che, selezionato e formato appositamente, è indirizzato verso il punto vendita di un franchising per simulare un acquisto o fruire di un servizio. Al termine dell’operazione, questo compilerà un...
Per lanciare un nuovo prodotto sul mercato, per rilanciarne una versione migliorata o per capire la propria posizione rispetto alla concorrenza, le aziende hanno bisogno di dati, qualitativi e quantitativi, che riassumano l’opinione dei consumatori sul prodotto...
La “water footprint” (o “impronta idrica”) è un indicatore quali/quantitativo dell’utilizzo e dell’inquinamento (diretto o indiretto) di acqua dolce da parte di consumatori e produttori. Attraverso l’attenta analisi dei parametri osservati, si...
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